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《新剑与魔法》12月28日部分BUG反馈及常见问题解答

发布于2017-12-28

  12月28日全区版本更新,本次更新内容大量新内容,游戏仍存在一些BUG,给大家带来了诸多不便。对此,剑与魔法运营团队向所有冒险者致以万分的歉意!同时,在BUG出现后,全体研发人员都在抓紧时间对问题进行定位、解决,争取尽快给大家提供更好的游戏环境。

  以下是本次更新后游戏中出现的BUG和问题的汇总,截至目前的进度情况,向广大冒险者做一下周知。当前新版本上线时间较短,仍有部分已知问题待查明原因,未提及的问题请各位冒险者联系我们的官方客服进行提交,已经提交问题的冒险者请耐心等待反馈。针对常见的问题,我们会通过此形式持续为各位冒险者汇报最新进展~

 

【新版本中出现的BUG】

1、无尽幻境挑战模式无法看到20关之后的关卡。

各位冒险者只需完成挑战模式的第一关,即可看到后面的关卡!

 

2、无尽幻境挑战模式无法翻页。

出现此问题的冒险者可以现在普通模式下翻页后,再切换为挑战模式。我们会尽快修复这个问题。

 

3、更新后我还没到期的周卡/月卡被重置了,剩余天数的钻石无法领取怎么办?

周卡/月卡界面天数重置为显示异常问题,冒险者仍可领取剩余天数的奖励,冒险者们可留意29日奖励是否能正常领取。如出现周卡/月卡未到期但在29日确认仍不能正常取奖励的情况,请联系我们的官方客服登记相关信息,我们会在核实后进行统一补偿。

未到期但已成功购买周卡/月卡的冒险者也无需惊慌,奖励会顺延至下一个周期。

 

4、聊天内容显示错位。

更新后出现表情及文字错位的问题,我们会尽快修复,还各位冒险者一个整齐的聊天界面~

 

5、其余问题(如28日中午90级世界BOSS缺席、斗技场奖励问题)仍在积极排查中,请各位冒险者继续关注后续公告~

 

【新版本常见疑问】

1、为什么我的客户端仅提示版本过低,没有收到更新推送?

此类客户端是由于部分渠道私下接入自己的账号系统产生,经常出现关停登录、无法更新、无法充值等问题,造成了玩家账号无法正常使用的情况。此类小平台客户端在接入时属于私下操作,官方无法进行干预,他们的任何操作行为官方也无法控制。出现此问题的冒险者还行等待相关渠道进行更新,同时提醒各位冒险者使用正规渠道提供的客户端,避免使用私发客户端进行游戏。

 

2、我遇到bug怎么办?

您可加入我们的官方q群,联系管理员,也可以在贴吧中的>>>【问题反馈帖】12月28日新版本BUG建议征集帖<<<反馈,我们会为发现新bug的冒险者发放奖励。

 

  我们将抓紧修复游戏存在的BUG并对游戏进行进一步优化,努力给各位冒险者提供一个稳定健康的游戏环境。在此为近期出现的问题向广大玩家致歉。同时,之后我们将通过上线更多超值活动的形式,向全体冒险者致以谢意,感谢大家的支持!


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